RETOURNEREN

NIET GOED? GELD TERUG !

Service vinden wij van groot belang! Toch niet helemaal tevreden.
Helaas, dat kan gebeuren. Het is mogelijk om de bestelling terug te sturen, wanneer u niet tevreden bent met de aankoop. 

  • Bij elke bestelling sturen wij een retourformulier mee, deze staat op de achterkant van de pakbon.
  • U dient binnen 14 dagen aan Dottig aan te geven of u gebruik maakt van uw retourrecht, middels het sturen van een email naar info@dottig.com onder vermelding van uw ordernummer.
  • Hierna vervalt uw retourrecht.
  • Artikelen dienen binnen 14 kalenderdagen na melding middels het retourformulier terug gestuurd te worden. 
  • Bent u het retourformulier kwijt dan kunt u deze hieronder alsnog printen.
    RETOURFORMULIER DOTTIG
  • Wettelijk zijn wij ook verplicht een HERROEPINGSFORMULIER aan te bieden.

 

Afgeprijsde artikelen

Op afgeprijsde artikelen kunnen wij helaas geen geld terug geven. Voor deze artikelen krijgt u een tegoedbon die een jaar geldig is.

 

Artikelen die wij niet retour kunnen nemen:

- kleding waar het kledingkaartje vanaf is

- gedragen, beschadigd of gewassen artikelen

- kleding met vlekken, lichaamsgeuren of sigarettengeuren

- kleding die gepersonaliseerd is met naam, cijfer, eigen tekst

 

Retourneren

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. 

Als alles retour komt, vergoeden wij de verzendkosten die voor het opsturen zijn betaald. Wilt u omruilen, dan betalen wij het opnieuw versturen.

  • Stop de artikelen in de doorzichtige zak. U gaat er rustig op zitten tot alle lucht er uit is, als dat nodig is. Daarna sluit u de zak in het geheel vacuüm af. Stop het terug in de roze zak met witte stippen.
  • Brievenbuspost. Knip het retouradres uit die rechtsonder op de retourbon staat (achterkant pakbon). Deze plakt u over het DHL label heen. Laat het frankeren bij een Postkantoor.
  • Pakketpost. Maak zelf een label aan bij Go Parcel dan bent u voordeliger uit! Nederland € 5,25 en België € 5,95.

Gebruik deze link om je order te retourneren

 

Verder bent u aansprakelijk voor de aankomst van de retourzending. Zorg er daarom voor dat het pakket voldoende is gefrankeerd en bewaar je verzendbewijs met trackingscode goed. Deze kunnen wij opvragen indien er zich problemen met de zending voor doet of wanneer een artikel buiten de retour termijn binnen komt. Dottig kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het beschadigen of zoek raken van retour gestuurde artikelen. 

Dottig levert artikelen in een vacuüm hersluitbare verpakking. Deze kunt u hergebruiken. U stopt de artikelen er in en gaat rustig op de zak zitten, vervolgens sluit u de zak. Op deze manier passen 95% van alle artikelen door de brievenbus, zodat u slechts brievenbuskosten/postzegels kwijt bent. In sommige gevallen is het wel pakketpost . 

Na ontvangst van je retourzending krijgt u een email dat de bestelling is ontvangen. Indien alles in goede staat is ontvangen wordt het aankoopbedrag van het desbetreffende artikel terug gestort. Uiterlijk binnen 7 dagen. 

 

Ruilen

Op het retourformulier kunt u aangeven of u een geldteruggave wenst of het artikel wilt ruilen. Wanneer u wilt ruilen dan kunt u invullen welk artikel u er in de plaats voor wilt ontvangen. Wij kunnen alleen ruilen wanneer het artikel op voorraad is. Bel of mail ons eventueel om een artikel te reserveren. Wanneer het bedrag afwijkt van de oorspronkelijke bestelling dan betalen wij het verschil terug of vragen we om een bijbetaling.

Als u een artikel wilt ruilen betaalt u zelf de verzendkosten om een artikel terug te sturen, wij verzenden het nieuwe artikel kosteloos weer naar u op!

© 2008 - 2020 Dottig | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.