RETOURNEREN & RUILEN

Niet tevreden?  Geen probleem.

Stuur je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terug. Hierna vervalt je retourrecht.

Het aankoopbedrag zullen wij binnen 14 werkdagen terugstorten op jouw rekening.

Zelf aansprakelijk voor retourzending

De klant is aansprakelijk voor de aankomst van de retourzending. Zorg er daarom voor dat het pakket voldoende is gefrankeerd als je het zelf doet en bewaar je verzendbewijs met trackingscode goed. Deze kunnen wij opvragen indien er zich problemen met de zending voor doet of wanneer een artikel buiten de retour termijn binnen komt. Dottig.com kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het beschadigen of zoek raken van retour gestuurde artikelen. 

Wat kan niet retour?

• Wanneer het artikel gedragen, gewassen of beschadigd is, kunnen wij het niet terug nemen.
• Ook kleding met vlekken, lichaamsgeuren of sigarettengeuren kunnen niet retour.
• Artikelen die retour gezonden worden, moeten voorzien zijn van de kaartjes die wij aan de artikelen schieten, anders is het uw eigendom.
• Gepersonaliseerde artikelen  met naam, cijfer, eigen tekst kunnen niet retour.
• Sieraden kunnen om hygië ische redenen niet retour.
• Artikelen uit de SALE, afgeprijsde artikelen kunnen wij helaas geen geld terug geven. Voor deze artikelen krijgt u een tegoedbon die een jaar geldig is.
• Wij geven geen garantie op prints, steentjes, glittres, studs, knopen en andere applicaties.