OVERIGE VRAGEN

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Nee we hebben geen fysieke winkel. Wij maken alleen een uitzondering als de klant door ons in tijd nood komt. Wij proberen de prijzen van de artikelen laag te houden, door zo min mogelijk personeel in te zetten, uitzonderingen te maken etc. 

 

Hoe valt de kleding?

De kleding valt goed op maat. Twijfelt u over de maat, vermeld u dan de leeftijd van het meisje in het opmerkingenvak van stap 2 in de winkelwagen. Wij kunnen dan ook nog mee kijken voor u.

 

Krijg ik geld terug?

Ja, als u kledingkaartjes aan de artikelen laat zitten, kan het retour en krijgt u gewoon uw geld terug.

 

Krijg ik geld terug op afgeprijsde artikelen?

Wij kunnen geen geld terug geven op afgeprijsde artikelen, maar zullen een tegoedbon die 1 jaar geldig is aan u verstrekken.

 

Ik heb artikelen die op voorraad zijn besteld en PRE-ORDER. Wanneer wordt het verstuurd?

Indien u zowel 24-uurs artikelen en PRE-ORDER artikelen heeft besteld, zal de gehele bestelling verstuurd worden als het compleet is. Wilt u deellevering dan moet u nogmaals verzendkosten overmaken.
Mail ons hierover als u dit wenst op info@dottig.com onder vermelding van het ordernummer. 

 

Klacht, wat nu ?

Met klachten en of vragen kunt u zich ten alle tijden ,via e-mail info@dottig.com melden. In alle redelijkheid en in samenspraak met u wordt er geprobeerd tot een oplossing te komen.
Wij zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met Stichting Webshop Keurmerk waar Dottig bij is aangesloten. Is de klacht door hun bemiddeling nog steeds niet opgelost? Dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC)

 

Wat houdt een webshop keurmerk in?

Indien u winkelt bij een aangesloten webwinkel weet u als consument dat:

  • U veilig kunt betalen

  • U zeker weet bij welk bedrijf u winkelt

  • Uw privacy gewaarborgd is

  • Er sprake is van een onafhankelijke geschillenbemiddeling

  • De Keurmerk-code moet worden nageleefd

Met andere woorden, dat u veilig en betrouwbaar kunt winkelen bij Dottig !

Vertrouw op Dottig, zoals al zoveel klanten doen en laat u blij maken met uw bestelling!

Veel shopplezier!  

 

Copyright: Het is verboden om foto`s en afbeeldingen,  zonder onze toestemming, van de website te gebruiken. Op alle artikelen zit copyright, dus het is verboden deze na te maken en te verkopen!

 

© 2008 - 2020 Dottig | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel